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So erreichen Sie uns

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nehmen, mit uns in Verbindung zu treten. Ob Sie eine Frage zu Ihrer Bestellung haben, eine Produktberatung wünschen oder uns einfach Ihr Feedback mitteilen möchten – wir hören Ihnen gerne zu und helfen schnellstmöglich weiter.

Der einfachste und schnellste Weg ist eine E-Mail an unseren Kundenservice. Nennen Sie uns bei Anfragen zu einer bestehenden Bestellung bitte Ihre Order ID oder die zugehörige Transaktionsnummer, damit wir Ihr Anliegen sofort zuordnen und besonders zügig bearbeiten können.

E-Mail (bevorzugt): [email protected]
Postanschrift: Am Sportpark 14, 42109 Wuppertal

Unsere Antwortzeit beträgt in der Regel 24 bis 48 Stunden. Sollten Sie innerhalb dieses Zeitraums keine Rückmeldung erhalten, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.

Unsere Bürozeiten

Unser Team bearbeitet Ihre Nachrichten montags bis freitags zu den folgenden Zeiten (Mitteleuropäische Zeit):

Montag – Freitag: 09:00 – 17:00 Uhr (CET)
Samstag, Sonntag und gesetzliche Feiertage: geschlossen

Außerhalb dieser Zeiten eingegangene Anfragen werden am darauffolgenden Werktag priorisiert beantwortet.

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Die von Ihnen übermittelten Informationen verwenden wir ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer individuellen Anfrage. Eine Nutzung für Marketing- oder Werbezwecke findet nicht statt. Weitere Details entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.